БайСаунд (ИП Гельфанд Елена Сергеевна)

Столкнулся c гарантийным обслуживанием- это жуть. приобрёл компьютерные комплектующие очень недёшево (надо было очень срочно для выполнения заказа). принёс домой , а они не работают. отнёс по рекламации. клятвенно пообещали решить вопрос максимально срочно (даже присвоили гриф срочно по рекламации). через полторы недели вернули один процессор. остальное продолжаю ждать.... вот и все обещания войти в положение, срочность и т.п.
На 16 день после многочисленных выяснений отношений с операторами и в пункте выдачи вернули деньги за материнскую плату. Оперативную память не возвращают. В очередной раз позвонив в колл-центр получил ответ , что её даже НЕ СДАВАЛИ в ремонт (дескать она не ломается). А тот факт, что в купленном комплекте процессор и материнская плата были бракованные никого не смутил. Очередное выяснение отношений закончилось тем, что перезвонили через несколько часов и заявили о проведённой диагностике и полной исправности. Ждите пока заберём из СЦ и привезём вам. При этом все разумные сроки проверок и диагностик давно закончились. (уже 18 дней). А на вопрос о компенсации за превышение сроков последовал отказ! Трактуют закон о защите прав как хотят. Буду составлять исковое заявление. ВСЕ аудиозаписи разговоров имеются.

С 2013г. покупаю товары в интернет магазине 21 век, все было отлично. Но с 2018г. товары начали доставлять грязные, в помятых упаковках и вообще без упаковки, знаю что могу не принять, но заказы всегда были срочные. А 6.04.2019г. приобрела смартфон Bluboo s8+, вот здесь я увидела работу 21 века. 7 апреля телефон пару раз выключался (50% зарядка) и вообще выключился, на зарядку не реагировал. В сервисный центр по гарантии забрали быстро, через 14 дней мне никто не перезвонил, позвонила сама, сказали что телефон в рабочем состоянии просто я посадила полностью батарею, а зарядное слабое. Курьер доставил мне телефон, но мы с ним не смогли включить и он забрал обратно. После очередного моего обращения в магазин, мне перезвонили и сказали, что телефон рабочий и если я его не приму они положат в склад на хранение. 1.05.19 мне привезли телефон с 10% зарядкою, я поставила заряжаться, он долго заряжался, было всего 10%, а потом выключился. Вот теперь думаю, купила телефон за 289р, а он лежит...получается, гарантия только на бумаге.

3.12.2017 заказала плиту газовую Hansa FCGX52077 в рассрочку. Девушка-консультант Наталья подробно рассказала про условия рассрочки, помогла с выбором модели. Как и написано на сайте,мой заказ привезли в течение недели в Молодечно. За день до доставки мне пришла SMS с точной датой и временем доставки. Ребята из службы доставки подняли холодильник на 5-ый этаж, распаковали, вручили чек и другую документацию.

Первый раз решила воспользоваться услугами интернет-магазина 21 век и осталась довольна !!!! Оформила заказ через корзину сайта ,остановилась в выборе Шкаф Нарус Бася (беленый дуб). Доставка была в другой регион,как сообщил оператор,то доставка через 6 дней,мне же доставили через 3 дня!!! Как я была довольна,Вам не передать!!!! .Курьеры были вежливы и пунктуальны в своём деле. Курьеры подняли мне на этаж заказ . Коробки был очень тяжелые ,лифта у меня нет и живу на 5 этаже!!!
Спасибо Вам за Вашу работу!!!! Всем огромная благодарность кто оформлял и доставлял мне мой уже не первый заказ!"

Хочу выразить благодарность 21vek.by! Заказывали Масляный радиатор Royal Clima ROR-C9-2000M. Цена соответствовала заявленной и в наличии тоже был! Получили все ответы на наши вопросы. Оформили заказ, т.к. срочно нужен был, то оформили на самовывоз и через полтора часа уже забрали. На складе все проверили, выдал и гарантию и чек. Нареканий по работе радиатора до сих пор нет. Спасибо! остались очень довольны качеством обслуживания.