Интернет-магазин HIKER.BY (ИП ИП Крицук П. А.)

Покупали для дочери наколенники Асикс и уже не первый раз. Всегда все в наличие, цена соответствует, товар говорит сам за себя - лучшие на рынке!

Столкнулся c гарантийным обслуживанием- это жуть. приобрёл компьютерные комплектующие очень недёшево (надо было очень срочно для выполнения заказа). принёс домой , а они не работают. отнёс по рекламации. клятвенно пообещали решить вопрос максимально срочно (даже присвоили гриф срочно по рекламации). через полторы недели вернули один процессор. остальное продолжаю ждать.... вот и все обещания войти в положение, срочность и т.п.
На 16 день после многочисленных выяснений отношений с операторами и в пункте выдачи вернули деньги за материнскую плату. Оперативную память не возвращают. В очередной раз позвонив в колл-центр получил ответ , что её даже НЕ СДАВАЛИ в ремонт (дескать она не ломается). А тот факт, что в купленном комплекте процессор и материнская плата были бракованные никого не смутил. Очередное выяснение отношений закончилось тем, что перезвонили через несколько часов и заявили о проведённой диагностике и полной исправности. Ждите пока заберём из СЦ и привезём вам. При этом все разумные сроки проверок и диагностик давно закончились. (уже 18 дней). А на вопрос о компенсации за превышение сроков последовал отказ! Трактуют закон о защите прав как хотят. Буду составлять исковое заявление. ВСЕ аудиозаписи разговоров имеются.

С 2013г. покупаю товары в интернет магазине 21 век, все было отлично. Но с 2018г. товары начали доставлять грязные, в помятых упаковках и вообще без упаковки, знаю что могу не принять, но заказы всегда были срочные. А 6.04.2019г. приобрела смартфон Bluboo s8+, вот здесь я увидела работу 21 века. 7 апреля телефон пару раз выключался (50% зарядка) и вообще выключился, на зарядку не реагировал. В сервисный центр по гарантии забрали быстро, через 14 дней мне никто не перезвонил, позвонила сама, сказали что телефон в рабочем состоянии просто я посадила полностью батарею, а зарядное слабое. Курьер доставил мне телефон, но мы с ним не смогли включить и он забрал обратно. После очередного моего обращения в магазин, мне перезвонили и сказали, что телефон рабочий и если я его не приму они положат в склад на хранение. 1.05.19 мне привезли телефон с 10% зарядкою, я поставила заряжаться, он долго заряжался, было всего 10%, а потом выключился. Вот теперь думаю, купила телефон за 289р, а он лежит...получается, гарантия только на бумаге.

Несколько недель ждал велосипед, в итоге продали кому-то под самовывоз. Заказывал в этом магазине велосипед Stels Navigator 700 V 26 V020 (2018) через корзину в каталоге Onliner.Оператор дезинформирует и заставляет ждать ответа сутками. Нужный велосипеда, в наличии сначало был, потом его не оказалось, сказали ждать .
По итогу требуемого велосипеда так и не оказалось, хоть на сайте товар размещён со статусом "в наличии".

Пришли с дочкой в Грин (9.02.2019) вечером. Посадила ребёнка в тележку и мы пошли в отдел посуды. Там я взяла в руки жестяную банку и услышала звон стекла. Разбились толи солонки ,толи перечницы. Я огляделась по сторонам,чтобы найти сотрудника ,но рядом никого не оказалось. Мы пошли дальше делать покупки. Ходили по магазину минут 20-30. За это время к нам никто не подошёл . Когда мы рассчитывались за покупки ,к нам подошёл охранник и спрашивает:" Как это все случилось?" Не поняла,почему этот вопрос задали мне,если в магазине есть камеры. Я объяснила ,что взяла банку,а рядом стоящий товар видимо упал. Охранник что-то прощебетал в рацию и спросил:" Что мы будем делать?" То есть сотрудник магазина спрашивает у покупателя что делать? Он не знает ,как поступить в данной ситуации? Потом опять что-то сказал в рацию и с ухмылкой сказал: " Знаете,девушка,придётся оплатить!" Чтобы не развивать конфликт и спорить ( со мной был приболевший ребёнок) ,я оплатила. Дошла до камер хранений и решила позвонить в общество прав потребителя. И там мне сказали ,что я не должна была платить ,так как это вина магазина за неправильную выкладку товара. Если бы этот товар упал из моих рук,то да-моя вина. Но товар упал с полки. К слову,в таких отделах порой так навалено ,что нужно иметь три руки:одной брать товар,а двумя другими держать другой,чтобы не упал. Вышла из магазина и так мерзко стало! Хорошо,что это стоило 3 р. А если бы это стоило 50 р? Работа сотрудников оставляет желать лучшего!