ИП Мастренкова А. С. (ИП Мастренкова Анастасия Сергеевна)

В шоке от обслуживания ! Впервые сталкиваюсь с таким хамоватым и наглым продавцом. Заказала телевизор и робот пылесос ,оставив заявку (Заказ №2964443) на сайте deai.by .Остановилась на этом продавце,т.к. интересующие меня оба товара были в интерент магазине в наличии. Это очень удобно,т.к. наша семья брала кредит. Прочла его отзывы и что работает ИП уже более 5 лет. Оформили рассрочку в Беларусбанке. Утром 11.10.19 отправила продавцу на вайбер гарантийное письмо с банка об оплате и спросила,когда доставка. Ответ : в понедельник. В понедельник напоминаю о заказе и мне отвечают : телевизор уже есть ,а пылесос должны сегодня подвезти со склада. С вами свяжутся. Звоню во вторник с тем же вопросом : хамло поднимает трубку и кричит,что мне было сказано,что пылесос едет из Москвы и я была поставлена в известность об этом (только не пойму кем и когда,если мне никто ни разу не позвонил) и затем сразу же бросает трубку . Перезваниваю и на мой вопрос ,почему вы так себя ведёте- вновь гудки. В общем толку добиться не смогла и решила обратиться в правоохранительные органы Заявление принято и идёт разбирательство. Потенциальным покупателям рекомендую: если хотите сберечь свои нервы и время-проходите мимо этого магазина.

Подробнее

Я ПОЛНОСТЬЮ ПОД КАЖДЫМ СЛОВОМ ПРЕДЫДУЩЕГО ЗАКАЗЧИКА ПОДПИСЫВАЮСЬ! ЭТО [скрыто администратором]! НАМ, ДВУМ ДЕВУШКАМ, КОТОРЫЕ НЕ в состоянии проверить качество, НАВЕШАЛ ЛАПШИ, взял деньги и свалил! Все чеки написаны от руки! Не дай Вам Бог на него попасть!

Уважаемые клиенты данного товарища, настойчиво не рекомендую иметь дело с ним. Это [скрыто администратором]. Мой заказ окончился плачевно: потерей 1068 руб и потерей 5 дней (летом без холодильника). В понедельник заказали у них холодильник (в кредит от Беларусбанк), пообещали доставку на пятницу. В понедельник же оформили кредит, скинули документы о том, что деньги переведены на счет ИП Смирнова Максима Сергеевича, УНП 192128081 г.Минск, ул. Филатова, 7-34; 8-029-602-95-02
.В пятницу пообещал доставку с 18 до 21, однако было уже понятно, что доставки не будет, ИП Смирнов стал хамить, наличие холодильника в Минске не подтверждал, номер телефона водителя не давал. В итоге отправил по ложному адресу (зная, что я на 8 месяце беременности) на Бабушкина 37 забирать несуществующий холодильник самостоятельно. Поехали с сыном, выяснили, что никакого пункта самовывоза там нет. Снова набрали 80296029502 Смирнов сказал, что холодильник уже загружен и ездит с водителем по Минску и сказал больше не звонить. Холодильника, естественно, нет. Денег, взятых в кредит тоже. Хочу предостеречь потенциальных покупателей: хамит, перестает брать трубку, пользуется чужими деньгами, зная, что товара нет и не предвидится назначают доставку на пятницу вечер, понимая, что в пятницу вечером покупатель бессилен; отправляет за товаром по ложному адресу (зная, что клиентка беременна на последних неделях). Есть все скрины, документы и записи, есть и другие пострадавшие.

Позвонила по ремонту стиральной машины. Мастер хорошо проконсультировал и посоветовал с моими поломками не чинить, т.к это уже в моем случае не целесообразно.. Не отдавать на ремонт деньги зря .. А лучше уже заменить.. Согласитесь .. не каждый скажет правду и не поедет чинить лишь бы деньги заработать .. Поэтому пишу благодарность. Спасибо.

Приехал Виталий, выполнил половину работ, получил оплату, сказал что приедет немного позже и доделает, едет уже месяцев 8, назначает дату и не приезжает, дозвониться до него проще с незнакомого ему номера.