ОДО АвтоТрансЛайн

Хочу пожаловаться на водителя маршрутки № 52 гос номер 6-5169(фамилию и инициалы мне неизвестны т.к водитель не захотел представляться) 20.02.2018 ехав на работу в 7.30 я испачкала куртку об дверь этой самой маршрутки,а испачкала по тому,что маршрутка была ПЕРЕПОЛНЕНА а водитель тем не менее останавливался на каждой остановке! Более того,доехав до остановки *Вокзал Бобруйск* он не обилетил ни одного пассажира! В этот же день ехав с работы домой я попыталась поговорить с водителем,но он отказывался признавать свою вину,утверждая что все отстирается! Куртку я постирала,но практически ничего не изменилось! После этого я пробыла 2 недели с ребенком на больничном и мне не было времени с этим разбираться. А сегодня 16.03.2018 ехав с работы у нас повторилась таже история! Куртка снова испачкана..все в черных полосах! Я считаю что это не допустимо! Вы предоставляете услуги людям за деньги,а качество услуг оставляет желать лучшего! Получается я должна прежде чем зайти и присесть в маршрутку протереть все тряпочкой?! Моя вещь в итоге испорчена!!! Я МАТЬ ОДИНОЧКА..куртку я купила этой зимой..у меня нет лишних денег делать химчистку или покупать новую! Прошу Вас разобраться в данной ситуации и принять меры в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ,иначе я буду ЖАЛОВАТЬСЯ в выше стоящую организацию!!! мой контактный телефон +375445801442

Я была постоянным клиентом компании МinskLine, Но! 26.07.16 заказала бронь Бобруйск-Минск на 08.07 с остановки техникум. Должна была ехать девочка-подросток на экзамен. По стечению обстоятельств девочка не успевала на 08.07мин, я просила подождать 7-8 мин. Водитель отказал. Я хотела заказать на следующий рейс, диспетчер сказала, что с моего телефона уже нельзя, только с другого. В 08.12 мин. я заказала с другого телефона рейс на 9.00. Белый спринтер 5196. Буквально за 10 минут до отправления мне позвонил диспетчер и сказал, что взять не могут. т.к. был заказ онлайн и мест нет. Я объяснила диспетчеру, что девочка находится без связи, передать инфо я не могу, она будет ждать машину с конкретным номером и эта поездка очень важна для нее. Вы приняли заказ, и только спустя 50 мин, отказали, за 10 мин до отправления? Машина №5196 остановилась на техникуме, вошла девушка, по разговору с водителем было понятно, что его знакомая. Моей девочке водитель сказал, что ее заберет следующая машина. А водитель следующей машины сказал, что ее нет в заказе.
Девочка без связи, я отправила на остановку своих знакомых с телефоном, пока я пыталась заказать машину в других фирмах, поездка оказалась неактуальной.

Вы – сфера услуг, которая должна бороться за каждого клиента.
Но эту репутацию вы сами же и портите.