Пассажирские перевозки Eurotrans (ООО АВТОТУРЛАЙН)

Маршрут Минск-Одесса и обратно. Бронировала билеты почти за два месяца до поездки. Принципиальным условием были места в начале салона и время выезда. Оператор все пообещала (золотые горы) и утверждала, что время выезда может отличаться от заявленного максимум на пару часов. После оплаты билетов пришлось практически "вымогать" их - неоднократно совершая звонки и осуществляя переписку через вайбер. И вот сегодня мне сообщили, что время отправления автобуса из Минска переносится с 12.30 на 20.40, из Одессы с 20.40 на 10 утра....комментарии, по-моему излишни. Человек, едущий просто на море, сразу теряет два дня... у меня ситуация хуже - Одесса - не конечная точка моего путешествия и заказаны и оплачены билеты из Одессы на Измаил, куда я, естественно, уже не успеваю. Оформляем возврат денег и отказ от поездки... оплачивала картой через ерип, как и сказала оператор. Так вот, для возврата денег мне надо скачать бланк заявления, заполнить его, сделать ксерокопию страниц паспорта, все в конверт и отправить письмо фирме... и ждать...ждать ...ждать... И никого не волнует, что времени у несостоявшегося пассажира впритык, что треплем нервы и что за какие-то деньги еще надо купить билеты у другого перевозчика!!! РЕЗУЛЬТАТ НЕДОЛГОГО СОТРУДНИЧЕСТВА С КОМПАНИЕЙ - головная боль, потеря времени, хождение по почтам и копицентрам и ожидание. СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ (ОПЕРАТОРЫ) ДОСКОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ВЛАДЕЮТ, ОТКАЗЫВАЮТСЯ СВЯЗЫВАТЬ С КЕМ-ТО БОЛЕЕ ЗНАЮЩИМ И АДЕКВАТНЫМ, ФАМИЛИИ СВОИ НЕ НАЗЫВАЮТ...

Ужас!!! Никому не советую!!! 2 августа выехала с ребенком автобусом фирмы "Евротранс.бай" (белый мерседес АМ 2695-7) по маршруту Затока-Минск в сопровождении Карины. Наши места находились в последнем ряду салона. Через 15 минут поездки выяснилось, что сидеть на этих местах невозможно (жара при работающем кондиционере, хотя в середине салона людям было холодно ситуацию ухудшал запах топлива, который особенно ощущался при высокой температуре). Я сказала сопровождающей о невыносимых условиях и получила ответ, что нужно немного подождать, якобы ближе к ночи температура снизится и станет комфортнее.Однако спустя полчаса, ситуация не изменилась. Я повторно обратилась за помощью к Карине, попросила пересадить меня с ребенком на любые свободные места. Карина отказалась помочь, мотивируя тем, что свободных мест нет. На мою просьбу пересадить нас на пустующие места для водителей она ответила, чтобы я договаривалась сама с водителями. Водители в свою очередь ответили мне отказом в грубой форме, пригрозив высадить меня с ребенком(!), так как я мешаю им управлять автобусом(хотя разговор состоялся на санитарной остановке). Когда пассажиры(!!!) подсказали, что одно свободное место все же имеется, второе место(пустующее возле сопровождающей) пришлось занять самой(без предложения Карины). Весь остаток пути Карина выговаривала пассажиру, который любезно согласился поменяться со местами, чтобы я была рядом с ребенком, что он ей мешает.

Ездила с eurotrans по маршруту минск-питер раза четыре, и каждый раз был трэш. Автобусы всегда тесные, народу как селедок в бочке (даже в будний день...), душно, кто-то котлеты ест (шмон на весь салон...), кто-то шумит, кто-то ругается, что у него место возле прохода, хотя бронь была возле окна, кому-то пледа не хватило, и фильмы допоздна громко показывают, балаган короче... Ну и с пунктуальностью у ребят тоже серьезные проблемы, один раз на работу из-за них опоздала! Ездила с их конкурентами (не буду выдавать сайт, дабы все колхозники туда не ринулись...) - никаких проблем: всегда все по расписанию, автобусы просторные, комфортно и спокойно.

Ездила в Питер, выбрав компанию Евротранс. Я очень довольна ,удобные мягкие места , кондиционеры хорошие ,было не душно.Понравилось ,что много интересных фильмов . Водители хорошо знают свое дело :) Буду еще не раз обращаться и рекомендовать друзьям . Спасибо за добросовестную работу ))))

Решили с подругами на выходные поехать в Санкт-Петербург. пересмотрели несколько вариантов перевозчиков и остановили свой выбор на EUROTRANS о чем ни сколько не пожалели. Веселые и отзывчивые работники. Мягкие пледы и отличная работа Wi-Fi. Очень порадовало наличие розеток. так же хочется отметить пунктуальность, вся поездка проходила строго по графику как в одну, так и во вторую сторону. Хочется сказать огромное спасибо за подаренные положительные эмоции, всем советую и будем обращаться к вам снова и снова)))