ООО Долина Уюта

Пришли с дочкой в Грин (9.02.2019) вечером. Посадила ребёнка в тележку и мы пошли в отдел посуды. Там я взяла в руки жестяную банку и услышала звон стекла. Разбились толи солонки ,толи перечницы. Я огляделась по сторонам,чтобы найти сотрудника ,но рядом никого не оказалось. Мы пошли дальше делать покупки. Ходили по магазину минут 20-30. За это время к нам никто не подошёл . Когда мы рассчитывались за покупки ,к нам подошёл охранник и спрашивает:" Как это все случилось?" Не поняла,почему этот вопрос задали мне,если в магазине есть камеры. Я объяснила ,что взяла банку,а рядом стоящий товар видимо упал. Охранник что-то прощебетал в рацию и спросил:" Что мы будем делать?" То есть сотрудник магазина спрашивает у покупателя что делать? Он не знает ,как поступить в данной ситуации? Потом опять что-то сказал в рацию и с ухмылкой сказал: " Знаете,девушка,придётся оплатить!" Чтобы не развивать конфликт и спорить ( со мной был приболевший ребёнок) ,я оплатила. Дошла до камер хранений и решила позвонить в общество прав потребителя. И там мне сказали ,что я не должна была платить ,так как это вина магазина за неправильную выкладку товара. Если бы этот товар упал из моих рук,то да-моя вина. Но товар упал с полки. К слову,в таких отделах порой так навалено ,что нужно иметь три руки:одной брать товар,а двумя другими держать другой,чтобы не упал. Вышла из магазина и так мерзко стало! Хорошо,что это стоило 3 р. А если бы это стоило 50 р? Работа сотрудников оставляет желать лучшего!

Крайне редко пишу неудовлетворительные отзывы, но не в этот раз. Наболело ,так сказать! Речь пойдет о гипермаркете Грин в ТЦ Скала, П.Глебки,5.
Сама я работаю в данном центре, и как вы понимаете, в плане продуктов, постоянный клиент. Хочу отметить, что по поводу ассортимента, качества и выкладки товара претензий нет! Возмущена другим - ПЕРСОНАЛОМ! А более конкретно - КУЛИНАРНЫМ ОТДЕЛОМ! У меня вопрос? С какого рынка сие кадры??? Наглые, грубые, ленивые, недовольные , вечно спорящие и хамоватые продавщицы работают там! Да, а еще очень сплоченные : начинает "кудахтать" одна, подхватывает другая, присоединяется третья...и ты стоишь и "обтекаешь"... Разве так должен себя чувствовать покупатель? Вы там ,что? Ахренели??? По другому выразиться не могу.
Не нравится место работы - найди другое! Ненавидишь людей - не работай с людьми! Не нравится работать - не работай!... Нет вариантов? Тогда следуй регламенту продавца и не порти настроение покупателям! И со мной согласятся многие!
Не задавалась вопросом переходить на личности и бежать писать жалобу, хотя ,чувствую, это дело времени, да и желание много раз возникало... обращаюсь к руководству с просьбой пересмотреть своих кадров - персонал , и это касается не только кулинарный отдел...(просто с ним сталкиваюсь чаще всего) , ну или отправить их на курсы по "повышению квалификации обращения и общения с клиентами -покупателями"))) Спасибо за внимание!

Хороший магазин, удобный режим работы, вежливый персонал.

Отличный магазин. Большой выбор. Очень радует их кухня, постоянно заказываю у них пиццу, не дорого и вкусно. Очень вкусная выпечка. Рядом с домом. Хорошее оформление самого магазина, приятно ходить за покупками.