Пассажирские перевозки Минск-Пинск (ЧТУП ЯгуарТурТранс)

Я больше не буду пользоваться услугами этого перевозчика! Хотя услугами данного перевозчика пользуюсь уже более 3-х лет!
Заказывала билет по телефону +375 29 721-99-99 18.09.2018г. на поездку 2-м людям с Пинска до Минска на 15:40 23.09.2018г. У меня есть карта VIP-клиента. При разговоре диспетчер спросила ФИО, телефон, остановку с которой удобнее забирать, сообщив, что заявка принята и нам перезвонят позже сообщает точное место и время отправления. До 13:00 23.09.2018г. все ждала когда мне перезвонит перевозчик и не дождавшись позвонила сама. Диспетчер ответила, что я не записывалась и, сказав, что перезвонит, переслушает запись разговоров. Но опять мне никто не перезвонил. Звоню снова сама, диспетчер отвечает, что был сбой программы и она ищет нам места и "Я вам перезвоню!". Но снова перезваниваю сама! Оказывается, что мест нет! Единственный вариант на 04:20. На мой ответ, что меня это время не устраивает, так как 2 человека опаздывают на работу (а опоздания запрещены и сказываются потом на зарплатах).
Понятное дело, что уехать в воскресенье после обеда уже проблематично, нет билетов ни на поезд, ни свободных мест в маршрутках.
В итоге... На автовокзале покупаю 2 билета на маршрутку в 17:00 и перевозчик Ягуартрансаэро! А как это так, диспетчер отвечает, что свободных мест НЕТ и мне она ничем помочь не может, а тут 5 мест есть на автовокзале. И вместо того, чтобы ехать со скидкой в 20% по карте клиента, ехала за полную стоимость!