Магазин оптики Fielmann (ИУП Фильманн)

Много лет (уж точно больше 15) был клиентом Fielmann. Будучи убежден, что качество стоит денег, не скупился на самые дорогие линзы и недешевые оправы. Немецкое качество, брэнд, 3 года гарантии. Случалось повреждались. линзы, доставалось и оправам, сам виноват - заказывал новые очки. С последними случилось так, не прошло и двух лет, как лопнула оправа. Я ее не стукнул. не сломал, тогда бы не писал. Случай признали гарантийным, просили 3 недели подождать. Потом сообщили, что оправа моя титановая и спаять её не могут, потому отказываются от гарантии и предлагают купить новую, в которую вставят линзы. Причем выдумывать хоть какую то причину отказа в гарантии не пожелали. Продавцы конечно извинялись, говорили, что просили руководство что-нибудь придумать, но .им отказали и что они в такой ситуации могут сделать. Думал не пойти ли в общество защиты прав потребителей, но сейчас столько навалилось на работе и в семье, что только махнул рукой. Буду искать другую фирму и надеяться (уже в который раз) на лучшее. А насчет Fielmann рекомендую так. Если хотите заказать самые дешевые линзы и оправу, по акции, то вперед. Если же хотите заказать что то весьма для вас недешевое, то знайте - это на ваш страх и риск, гарантии на самом деле нет.

Доброго времени суток всем читающим отзывы!Сегодня 04.05.2017г. приехала в оптику в Уручье,Независимости,164, заказать очередную пару очков,перед этим мне необходимо было пройти врача,меня сразу с негативом (по не понятной причине) предупредили,что к врачу я возможно уже не попаду,времени было 19.15,т.е. до закрытия 45 минут и передо мной в очереди к врачу был один человек.Когда я прождала 30 минут,т.е. уже за 15 минут до закрытия,с улицы зашла женщина,что-то сказала продавцу,на что продавец ей сказала,что сейчас выйдут от врача и она зайдет.В итоге я не попала к врачу и разумеется не заказала очки.В данной фирме обслуживалась более 10 лет,но на Сурганова,где всегда было ВЕЛИКОЛЕПНОЕ обслуживание!Первый раз обратилась в данную оптику,по причине переезда,ощущение,что я попала в какой-то дешевый салон,где просто ужасное обслуживание!Директора данного салона,прошу обратить внимание на работу и обслуживание данного продавца-консультанта,к сожалению не знаю фамилии,это сплошной негатив.В данный салон больше НИКОГДА не буду обращаться и никому не советую!