Торговая сеть Твой (ООО Торговая сеть Твой)

Заказывал через сайт у «Цветных снов» матрас Бонни и Клайд 2 multi. Матрас очень достойный. Спать очень удобно, материалы очень приятные и качественные, отсутствие специфических запахов, сразу уложили в кровать. При общении по телефону и заказе менеджеры отвечают на все вопросы по качеству, по изготовлению и использованию матрасов. Всё учтиво и вежливо, нет вопросов. По доставке то же нет вопросов, заказ пришёл в оговоренные сроки, хорошо упакован в 2-х плотных целлофановых чехлах. В описании чехол несъёмный, на самом деле съёмный, замок по всему периметру. Позвонил менеджеру, он ответил, что на сайте в описании ошибка, но так ни кто и не исправил. На гарантийном талоне компании «Цветные сны» приклеена инструкция ИООО «Белабеддинг». Задав пару вопросов на сайте компании «Цветные сны» и не получив ответ, кто же всё таки производитель, решил так сказать «погуглить». Вот информация с официального сайта компании «Белабеддинг»: «Компания ИООО „Белабеддинг“ производит коллекцию матрацев для официального дилера в Республике Беларусь ОДО „Цветные сны»“. Т.е. «Цветные сны»» дилер «Белабеддинг», хотя названия матрасов у них разные. Не знаю это рекламный ход или матрасы для «Цветных снов» изготавливаются другие, утверждать ни чего не собираюсь. Просто хотел довести эту информацию до потенциальных покупателей.
Сайт у «Цветных снов» неплохой, но «неживой». В разделе «Вопрос-ответ», ваши вопросы остаются без ответа, отзывы не публикуют.

Ни за что не связывайтесь с магазином "Настоящая мебель". В апреле купили диван Николь, в августе он проломился, с сентября пыталась связаться с их службой рекламации, в ответ только "ждите перезвоним". Съездила на Каменногорскую 3, оставила жалобу и опять больше месяца тишина. Съездила еще раз в мазазин, а они там вложили бумажку в книгу жалоб, типа неправильно диван эксплуатировали, а не нравится платите за экспертизу. А в самой книге запись по смыслу имеем право не отвечать. Вот так, хотите заплатить за некачественный товар и получить вежливое оскорбление в форме "сам дурак" - то вам в этот магазин.

Купил флешку, при первом включении выдало сообщение о проблеме с диском и не копирует ничего, приехал сдать по гарантии, приемщик форматнул и сказал все ок и не возьмет ее, либо на комиссию отправлять на 2 недели( и не факт что одобрят), приезжаю домой опять то же самое. Сколько мне раз к ним ездить ради одной флехи, вернули бы деньги и не позорились, в Цуме по гарантии указываешь причину возврата и даже товар не включают, сразу деньги отдают. В общем не рекомендую покупать там технику из-за [скрыто администратором] гарантии

ps. дорога с вашими приемками и комисиями мне обойдется дороже вашей флехи
Адрес этого 5 элемента: Кальварийская 24

Добрый день , пишу свое впечатление от работы данного магазина.И так в сентябре прошлого года я решила купить диван в зал , на сайте нашла в тон обоев диван,заказ сделала по срокам обещали 3 недели, через 3 недели мне ни кто не перезвонил, звонила сама объяснили про накладки и чуть ли не под меня делают диван надо время до 6 недель, прошло 6 недель -опять никто не позвонил,звонила сама,попросили еще две недели и через две недели, вообщем 2 месяца раздался долгожданный звонок,привезли диван и о чудо вместо черно-белого оказался красно-белый, мне было предложено расчитаться и ждать замены, но после двух месяцев ожидания я отказалась , о чем в дальнейшем не пожалела так как замену по моим звонкам везли еще две недели, после того как привезли диван который я заказала при сборке оказалось ,что подлокотники коричневого цвета к черно-белому дивану((,мне было предложено опять оплатить стоимость дивана, я заплатила 70% и оставило все ,в течении недели мне привезли подлокотники и собрали диван, после того я обратила внимание что подлокотники не плотно прилегают,на что мастер сказал ,что это такая модель.По прошествии 6 месяцев подлокотники стали ходить во все стороны с радиусом до 10 см, обратилась в компании вот уже два месяца меня игнорят разными отговорками.Вынуждена обратится в общество прав потребителя.

Столкнулся c гарантийным обслуживанием- это жуть. приобрёл компьютерные комплектующие очень недёшево (надо было очень срочно для выполнения заказа). принёс домой , а они не работают. отнёс по рекламации. клятвенно пообещали решить вопрос максимально срочно (даже присвоили гриф срочно по рекламации). через полторы недели вернули один процессор. остальное продолжаю ждать.... вот и все обещания войти в положение, срочность и т.п.
На 16 день после многочисленных выяснений отношений с операторами и в пункте выдачи вернули деньги за материнскую плату. Оперативную память не возвращают. В очередной раз позвонив в колл-центр получил ответ , что её даже НЕ СДАВАЛИ в ремонт (дескать она не ломается). А тот факт, что в купленном комплекте процессор и материнская плата были бракованные никого не смутил. Очередное выяснение отношений закончилось тем, что перезвонили через несколько часов и заявили о проведённой диагностике и полной исправности. Ждите пока заберём из СЦ и привезём вам. При этом все разумные сроки проверок и диагностик давно закончились. (уже 18 дней). А на вопрос о компенсации за превышение сроков последовал отказ! Трактуют закон о защите прав как хотят. Буду составлять исковое заявление. ВСЕ аудиозаписи разговоров имеются.