Торговый центр Магнит (ИП Прохорович А.Н.)

Достойный магазин,во главе с достойным директором, с достойным персоналом и достойным разнообразным товаром!Заказала йогуртницу Mystery в выходной день с доставкой, замечу,что больше никто не согласился доставить в воскресенье,у большинства склады работают со вторника.При приёме заказа консультант дала всю исчерпывающую информацию,время доставки было установлено,как мне было удобно,привезли "тютелька в тютельку "Всё отлично.Товар идеален,но по некоторым ньюансам ,не указанным производителем ,он мне не подошёл.При достойном руководстве директора,мне заменили товар на другой,гораздо меньшей стоимости,и выплатили разницу.Вобщем отнеслись по человечески, за что им большое спасибо! К слову-ассортимент очень разнообразен,хорошо продуман,от хороших производителей,разной ценовой политики.Буду рекомендовать,да и сама тоже только туда.Спасибо.

27 января 2017 покупала в 247 павильоне (Прохорович Александр Николаевич) термос-сититерм Арктика 702-500R. термос начал протекать. 13.10 сдала по гарантии на ремонт,оговорила,что хочу вернуть деньги.Претензий к сотрудникам не имею,это не их вина,что товар попался некачественный.При мне проверили.Оформили квитанцию приема на гарантийный ремонт. 2 недели будут разбираться с ремонтом,потом возврат денег. Прошло 3 недели-тихо.Звонила сама,со мной общалась сотрудница Наталья,успокоила, что всё в порядке,на складе нет комплектующих. Ещё месяц будут за товаром следить.Прошло полтора месяца.Я связалась 05.12, со мной говорил Александр.Рассказала ситуацию,что связи со мной не поддерживали,товар могут реализовать,если он пригоден,а деньги-вернуть.На что получила ответ с насмешкой,что товар конечно реализуют,он востребован,тем более праздники. Сказал,о задержке товара они знали раньше,а предупредить не удосужились.Во время разговора отвлекался на другой звонок,насмехался и заинтересованности меня слушать не было.Приехала,заполнила форму на возврат,оригинал забрали,сканер сломан.Попросила книгу замечаний,мотивируя тем,что не держали в курсе по поводу товара.Александр ответил,что время потеряю,и отниму его время на ответ мне.Конечно,я всего лишь клиент,зачем на меня время тратить?Хвастал перед другим клиентом,что в этой сфере 20 лет.Но за 20 лет не научились общаться с клиентами и их удерживать,даже если спорная ситуация.Стыдно.Поступили некрасиво,и себя считают правыми, а клиента-никем.