Последние отзывы о конкурентах "Магазин Ёрш"

Столкнулся c гарантийным обслуживанием- это жуть. приобрёл компьютерные комплектующие очень недёшево (надо было очень срочно для выполнения заказа). принёс домой , а они не работают. отнёс по рекламации. клятвенно пообещали решить вопрос максимально срочно (даже присвоили гриф срочно по рекламации). через полторы недели вернули один процессор. остальное продолжаю ждать.... вот и все обещания войти в положение, срочность и т.п.
На 16 день после многочисленных выяснений отношений с операторами и в пункте выдачи вернули деньги за материнскую плату. Оперативную память не возвращают. В очередной раз позвонив в колл-центр получил ответ , что её даже НЕ СДАВАЛИ в ремонт (дескать она не ломается). А тот факт, что в купленном комплекте процессор и материнская плата были бракованные никого не смутил. Очередное выяснение отношений закончилось тем, что перезвонили через несколько часов и заявили о проведённой диагностике и полной исправности. Ждите пока заберём из СЦ и привезём вам. При этом все разумные сроки проверок и диагностик давно закончились. (уже 18 дней). А на вопрос о компенсации за превышение сроков последовал отказ! Трактуют закон о защите прав как хотят. Буду составлять исковое заявление. ВСЕ аудиозаписи разговоров имеются.

С 2013г. покупаю товары в интернет магазине 21 век, все было отлично. Но с 2018г. товары начали доставлять грязные, в помятых упаковках и вообще без упаковки, знаю что могу не принять, но заказы всегда были срочные. А 6.04.2019г. приобрела смартфон Bluboo s8+, вот здесь я увидела работу 21 века. 7 апреля телефон пару раз выключался (50% зарядка) и вообще выключился, на зарядку не реагировал. В сервисный центр по гарантии забрали быстро, через 14 дней мне никто не перезвонил, позвонила сама, сказали что телефон в рабочем состоянии просто я посадила полностью батарею, а зарядное слабое. Курьер доставил мне телефон, но мы с ним не смогли включить и он забрал обратно. После очередного моего обращения в магазин, мне перезвонили и сказали, что телефон рабочий и если я его не приму они положат в склад на хранение. 1.05.19 мне привезли телефон с 10% зарядкою, я поставила заряжаться, он долго заряжался, было всего 10%, а потом выключился. Вот теперь думаю, купила телефон за 289р, а он лежит...получается, гарантия только на бумаге.

Добрый день! Меня зовут - Александр. Приобрел пневматику Hatsan BullBoss 4.5 кал. в магазине на Максима Богдановича 46.
Очень понравилась эта модель за внешний вид. Приехал в Минск из Гомеля, так-как в Гомеле таких моделей нет и быть не может))))
По качеству проданного товара ничего сказать пока не могу, так-как насоса к винтовке , к сожалению, в магазине не было, а резервуар был почти разряжен. Так что хорошо проверить винтовку не имею возможности. Жду покупки насоса с другого источника. В целом винтовка собрана корявенько, но на различных форумах о заводских моделях так и пишут. Просто, не думал, что все настолько явно. Ну, не в этом суть - дело поправимое. В общем, магазином остался недоволен. Проехать 350 км, и не получить от продавца практически никакой информации о покупаемом товаре - это обидно. Продавец не проявлял никакого энтузиазма при продаже товара (а товар не дешевый), все приходилось "вытягивать клещами"))))); Изначально предлагал модель вообще собранную "ногами", лишь бы "втюхать"!!!!; С комплектацией продаваемого товара либо не ознакомлен, либо не хотел говорить. Винтовку в итоге приобрел - но только потому, что другого магазина с наличием этой модели не нашел. Позже куплю (где-нибудь) насос, сделаю пару-тройку сотен выстрелов и сделаю детальный отзыв о проданном товаре.

3.12.2017 заказала плиту газовую Hansa FCGX52077 в рассрочку. Девушка-консультант Наталья подробно рассказала про условия рассрочки, помогла с выбором модели. Как и написано на сайте,мой заказ привезли в течение недели в Молодечно. За день до доставки мне пришла SMS с точной датой и временем доставки. Ребята из службы доставки подняли холодильник на 5-ый этаж, распаковали, вручили чек и другую документацию.

Первый раз решила воспользоваться услугами интернет-магазина 21 век и осталась довольна !!!! Оформила заказ через корзину сайта ,остановилась в выборе Шкаф Нарус Бася (беленый дуб). Доставка была в другой регион,как сообщил оператор,то доставка через 6 дней,мне же доставили через 3 дня!!! Как я была довольна,Вам не передать!!!! .Курьеры были вежливы и пунктуальны в своём деле. Курьеры подняли мне на этаж заказ . Коробки был очень тяжелые ,лифта у меня нет и живу на 5 этаже!!!
Спасибо Вам за Вашу работу!!!! Всем огромная благодарность кто оформлял и доставлял мне мой уже не первый заказ!"

Хочу выразить благодарность 21vek.by! Заказывали Масляный радиатор Royal Clima ROR-C9-2000M. Цена соответствовала заявленной и в наличии тоже был! Получили все ответы на наши вопросы. Оформили заказ, т.к. срочно нужен был, то оформили на самовывоз и через полтора часа уже забрали. На складе все проверили, выдал и гарантию и чек. Нареканий по работе радиатора до сих пор нет. Спасибо! остались очень довольны качеством обслуживания.

Заказывали стиральную машину, в день как оформили заказ ,сразу же перезвонила оператор Елена. На все интересующие вопросы давала нужную информацию,очень вежливо разговаривала. Приятным бонусом было то,что так же можно было преобрести дополнительную гарантию к товару.договорились о времени доставки ,привезли все вовремя, заранее курьер набрал,предупредил что скоро будет. Никаких грузчиков вызывать не пришлось,занесли прямо в квартиру без каких либо доплат ,что тоже было очень удобно. Ребята молодцы,операторы умнички,все четко и сложенно ! :))

Покупали стиральную машину,заказывали именно на этом сайте! По телефону согласовал адрес доставки и время. Приятным бонусом было то,что так же у них к стиральной машине можно было приобрести дополнительную гарантию. Заранее курьер позвонил,что было очень правильно! Машинку без каких либо вопросов доставили ровно в квартиру,не пришлось доплачивать! Как сайтом, так и обслуживанием очень довольны!! Операторы очень вежливы и на все вопросы давали нужную информацию!! Молодцы!

Вчера приобрела Утюг Philips GC1430/20. Ценой и качеством очень довольна. При покупке девушка-оператор помогла выбрать модель и подробно проконсультировала по ней. Доставку осуществили вовремя как и обещали. Спасибо большое, с удовольствием буду обращаться в этот магазин снова.

Покупала ноутбук ASUS в конце сентября. Получила квалифицированную консультацию по телефону; консультант был вежлив и предоставил грамотную информацию о интересующем меня товаре. Доставка была сделана на другой день. Цена на ноутбук соответствовала указанной в каталоге. Курьеры приехали вовремя, предварительно связались, выдали все документы. Всем довольна, буду покупать еще! Спасибо))

Заказывала стиральную машину LG F1096ND3.Звонила в понедельник,привезли во вторник в 12:00.Всё рассказали,показали,выдали гарантийный талон и чек.Всё чётко и оперативно,а главное бесплатная доставка в Колодищи,это радует.Приветливый персонал и замечательный курьер! Спасибо Вам! Буду заказывать ещё.Всем рекомендую!!

Все начиналось хорошо. Мной был приобретен компьютер в интернет магазине 21 век.

При покупке сотрудник компании заполнил гарантийный талон компании 21 век и передал его мне вместе с оборудованием. В талоне было указан срок гарантии 24 месяца.

Спустя год и восемь месяцев системный блок перестал работать. Я сдала его в сервисный центр. Уже в течение месяца я регулярно общаюсь с представителями 21 века, которые каждый раз предоставляют мне разную информацию. То мой компьютер не гарантийный, то он исправен, то он в ремонте. Дважды я пыталась его забрать, но и здесь столкнулась с непрофессионализмом и наплевательским отношением, а именно меня приглашали забрать оборудование, но оно отсутствовало на пункте самовывоза, или его привозили, но не в комплекте. Обещали обеспечить доставку и пропадали. В результате месяц я не могу ни забрать свой системный блок, ни получить за него компенсацию.

При этом договориться со специалистами службы сервиса невозможно, т.к. они говорят строго по шаблону(создается впечатление, что я говорю с автоответчиком), а если я задаю вопрос не соответствующий шаблону, операторы злятся, грубят и повышают голос. Спрашивается, зачем нужен такой сервис??

Заказывали культиватор Торнадо, по хорошей цене, приехали забрали в день заказа, очень удобно.

Заказывал холодильник в город Гомель, привезли на 3 день. По качеству товара никаких претензий не возникло. На месте заполнили все бумаги и выдали чек. Доставили прямо на кухню.

Покупали в магазине много товаров, всегда грамотные специалисты , подскажут , помогут и это не может не радовать!За покупками только в 21 век, удобные разные способы расчета , как наличными так и картой, чек , гарантия , а так же бесплатная доставка не может не радовать !

Очень хороший магазин, можно совершать покупки не выходя из дома. Делаю покупки в этом магазине не первый раз. Покупала в подарок на 23 февраля машинку для стрижки волос FIRST. Оформляла заказ через корзину сайта. После оформления заказа со мной связался специалист для уточнения даты и времени доставки, плюс ответил на интересующие меня вопросы по данной машинке. Доставку осуществили вовремя, подарили бонусную карту. Спасибо вам за оперативность. Успехов и процветания вашей компании.

Хороший магазин, все гуд. Одели там мужа от обуви до майки! Рекомендую для всех мужчин на любой вкус милитари стиль.

Хотел купить в магазине 21 век ребёнку стул и стол детский под Новый год.На данный вид была рассрочка на 12 месяцев,но при этом первоначальный взнос 40% от суммы(стоимость стола и стула 130 руб.Итого первоначальный взнос 52 руб.)Быстро взял на работе справку о доходах.Позвонил и сказал,что хочу купить в рассрочку.Оператор удивлённым голосом сказала:-Так для этого нужна справка о доходах?)))Такое ощущение,что для этого нужно в другую страну ехать)).Это было конец рабочего дня 28.12.16 г. Девушка сказала,что сотрудники банка свяжутся со мной завтра.Наступило 13.00 завтра.Звонит девушка,как я понял с банка.Спрашивает есть ли у меня справка о доходах и паспорт.Говорю есть.Спрашивает через какое время я смогу им отправить.Говорю через 5 мин.Отправляю копии по вайберу.В итоге 29.12. звонка не дождался.Наступает 30.12. 15.00.Т.е проходят сутки.Звонка нет.Звоню сам в 21век.Спрашиваю как там дела с моим заказом.Отвечают,что не знают,т.к банк ещё не дал разрешения на рассрочку.Спрашиваю:-Почему так долго?Такое ощущение,что я беру не стол со стулом с первоначальным 40%-ым взносом,а машину в кредит?))Говорят звонить в банк.Звоню в банк.Говорю,что отправил им все копии вчера.Там не в курсе.Говорят,что у них ничего нет.Перезвоните в магазин.Перезваниваю и узнаю,что оказывается между магазином 21 век и банком на базе магазина есть посредники,которые занимаются сбором документов)).Время сбора документов 5 дней.И в банке тоже 5.Итого десять.))Плюнул на этот цирк и купил в другом магазине.

Будьте ОСТОРОЖНЫ, при покупке детских игрушек!!! 17.09.16 купили развивающую игрушку Mommy Love Солнечный город TC60FY в онлайн-гипермаркете 21vek.by. Через несколько дней попытались вернуть, *ребенку не интересна, НЕ ПРИНЯЛИ!!! Чек имеется, упаковка и сама игрушка целые! Очень неприятно, могли пойти навстречу покупателю(либо предложить обмен)! Впредь СТО РАЗ подумаю прежде чем покупать что-то в этом магазине!!! А мой отзыв на сайте магазина СКРЫЛИ!!!!!

Решили с мужем заказать матрац). Нам пришла смс, что если мы на сайте 21 века закажем этот матрац до 8 числа, то у нас будет рассрочка по карте Халва на 4 месяца. Заказали)))) Предупредили оператора, что будем расплачиваться картой покупок "Халва" и поинтересовались: действительно ли у нас будет рассрочка на 4 месяца. Этот вопрос у нас возник не случайно, т.к. заказ до 8 числа мы сделали, но привезти наш матрац они до 8 числа никак не успеют. Нас девушка уверила, что акция все равно действует. т.к. ключевой момент дата заказа товара, а не дата доставки. Говорила очень убедительно(((( В итоге: привезли матрац. Мы оплатили его по Халве. И через неделю узнаем. что рассрочка на 2 месяца(((( Короче 21 век нас КИДАНУЛ!!! Совет всем: лучше спросите в банке, чем у оператора 21 века. Им лишь бы продать, а как теперь платить людям им все равно.

Купил болгарку,несколько раз поработал в итоге сломалась.Позвонил по гарантии,приехали забрали-в итоге отказ в гарантии.Вот так и работают.Как правило люди хорошие отзывы не пишут,зачем писать когда хорошо.А здесь одна красота.По факту отказывают в гарантийном ремонте.

Я являюсь постоянным клиентом компании 21век и могу сказать что у них много плюсов, но точно есть над чем работать.
Из плюсов можно отметить белый товар и постоянный широкий ассортимент представленных товаров. Если сильно не замораживаться, то можно купить все что угодно. Наверное это причина почему я пользуюсь их сервисом.
Из минусов: неквалифицированный персонал, не могут ответить на вопросы, что для меня обернулось покупкой газонокосилки, с которой не возможно работать без специальных наушников.
Ужасные очереди при самовывозе, постоянно стоит толпа, что приводит к часовым ожиданиям, очень не приятно.
Цены иногда тоже неприятно удивляют, успокаиваю тем, что этот товар белый.

Магазин пользуясь своим положением практически монополиста в интернете, позиционируя себя как крупный и надежный, привлек мое внимание. Купили у них увлажнитель воздуха, который оказался неисправным. И что вы думаете, по моей заявке меня заставили провести экспертизу прибора, на мое возмущение ответили, что по-другому не будет. После проведеной экспертизы на одном конце города, менять товар отправили на склад на дугой конец города. Спрашивается, в чем смысл интернет торговли? Когда ранее возникала такая ситуация в другом магазине, курьер приезжал за товаром домой сам и менял без вопросов! В службе потребителя мне ответили, что на экспертизу они не имели права меня отправлять!!! Люди! Десять раз подумайте, цены в 21vek.by одни из самых высоких, если расчитываете на их порядочность, то не обольщайтесь, вас пошлют на все четыре стороны. И кстати, они бравируют тем, что осуществляют гарантийное обслуживание, а ссылаются на существующие сервисные центры,к ним не имеющие никакого отношения! Сплошной обман и рекламные трюки!

Приятно видеть в РБ соответствующий уровень обслуживания и качества товаров. Это наверное самый крупный интернет-магазин электроники. Весь товар хорошего качества с официальной гарантией, цены немного выше, чем у ипэшников, но за качество нужно платить.
Радуют постоянные акции и стиль работы с постоянными клиентами. Покупал у них ни один раз вопросов никаких нет.
Один раз приехал в их пункт выдачи и пришлось отстоять очередь, думаю просто не повезло.

Увлекаюсь спиннингом уже больше 10 лет, постоянно стоит делема при покупке воблеров и блесен.
Обратился к этим ребятам, посоветовали мне блесну, странного серебристо-красного цвета в полоску зеброй, огромного размера. По началу у меня были сомнения, но блесна была не дорогая и взял. Попробовал на рыбалке и уже при 3 забросе поймал щуку.
Блесна оказалась то что надо, на нее щука набрасывается как дурная. Ничего лучше этого еще не видел.
35 грамм достаточно тяжело для моего спиннинга, но теперь бросаю только ее.

Маленький магазин, преимущественно ориентированный на покупку сопутствующих материалов, в наличии ружий мало, возможно под заказ.
По Минску пожалуй лучшие цены на 12 калибр, всегда приезжаю сюда покупать. С кем не общался, все сюда именно за этим ходят, похоже на этом и держится из магазин.