Последние отзывы о конкурентах "Компьютербай"

Купил флешку, при первом включении выдало сообщение о проблеме с диском и не копирует ничего, приехал сдать по гарантии, приемщик форматнул и сказал все ок и не возьмет ее, либо на комиссию отправлять на 2 недели( и не факт что одобрят), приезжаю домой опять то же самое. Сколько мне раз к ним ездить ради одной флехи, вернули бы деньги и не позорились, в Цуме по гарантии указываешь причину возврата и даже товар не включают, сразу деньги отдают. В общем не рекомендую покупать там технику из-за [скрыто администратором] гарантии

ps. дорога с вашими приемками и комисиями мне обойдется дороже вашей флехи
Адрес этого 5 элемента: Кальварийская 24

Столкнулся c гарантийным обслуживанием- это жуть. приобрёл компьютерные комплектующие очень недёшево (надо было очень срочно для выполнения заказа). принёс домой , а они не работают. отнёс по рекламации. клятвенно пообещали решить вопрос максимально срочно (даже присвоили гриф срочно по рекламации). через полторы недели вернули один процессор. остальное продолжаю ждать.... вот и все обещания войти в положение, срочность и т.п.
На 16 день после многочисленных выяснений отношений с операторами и в пункте выдачи вернули деньги за материнскую плату. Оперативную память не возвращают. В очередной раз позвонив в колл-центр получил ответ , что её даже НЕ СДАВАЛИ в ремонт (дескать она не ломается). А тот факт, что в купленном комплекте процессор и материнская плата были бракованные никого не смутил. Очередное выяснение отношений закончилось тем, что перезвонили через несколько часов и заявили о проведённой диагностике и полной исправности. Ждите пока заберём из СЦ и привезём вам. При этом все разумные сроки проверок и диагностик давно закончились. (уже 18 дней). А на вопрос о компенсации за превышение сроков последовал отказ! Трактуют закон о защите прав как хотят. Буду составлять исковое заявление. ВСЕ аудиозаписи разговоров имеются.

С 2013г. покупаю товары в интернет магазине 21 век, все было отлично. Но с 2018г. товары начали доставлять грязные, в помятых упаковках и вообще без упаковки, знаю что могу не принять, но заказы всегда были срочные. А 6.04.2019г. приобрела смартфон Bluboo s8+, вот здесь я увидела работу 21 века. 7 апреля телефон пару раз выключался (50% зарядка) и вообще выключился, на зарядку не реагировал. В сервисный центр по гарантии забрали быстро, через 14 дней мне никто не перезвонил, позвонила сама, сказали что телефон в рабочем состоянии просто я посадила полностью батарею, а зарядное слабое. Курьер доставил мне телефон, но мы с ним не смогли включить и он забрал обратно. После очередного моего обращения в магазин, мне перезвонили и сказали, что телефон рабочий и если я его не приму они положат в склад на хранение. 1.05.19 мне привезли телефон с 10% зарядкою, я поставила заряжаться, он долго заряжался, было всего 10%, а потом выключился. Вот теперь думаю, купила телефон за 289р, а он лежит...получается, гарантия только на бумаге.

https://kst.by интернет магазин . 21 января 2018 года сделали заказ KS00063350 на комплектующие стационарного компьютора в составе - Кулер для процессора DeepCool Lucifer K2, Оперативная память HyperX Fury 8GB, процессор Intel Core i5-8600k, SSD 240GB, материнская плата Gigabyte, клавиатура, блок питания, корпус. Доставка была сделана курьером 22. декабря 2018 года около 22 часов. Курьер привез не ту оперативную память- вместо одной на 8 гб было доставлено 2 шт по 4 гб. их забрал курьер на обмен, договорились что привезет ту ,что заказывали. Курьер уехал. При дальнейшем осмотре и распаковке было обнаружено ,что кулер для процессора DeepCool Lucifer K 2 стоимостью 74 руб . 15 копеек бракованный. ( кривой , изогнутый на бок в одну сторону) в связи с чем его невозможно использовать .при обращении в магазин нас теперь отправляют в гарантийный отдел ,хотя деталь сразу пришла с браком ,она не сломалась в процессе эксплуатации. Почему человек ,заказавший доставку на дом теперь должен проехать полгорода что бы просто вернуть или обменять то ,что изначально доставили в нерабочем состоянии?. И обещанную замену не той памяти тоже никто не сделал. никто не позвонил,ничего не привез и при всех обращениях отправляют в гарантийный отдел,который вообще сегодня не работает. просто отвратительно ,что подобный организации вообще продолжают работать . за подобное нужно просто лишать лицензии.

В ЧТУП "Виткомптех" брал себе компьютер, понравился персонал, видно что профессионалы, подсказывали и показывали. Кстати выбор так же очень хороший, есть из чего выбрать, а цены приемлемые. Хороший выбор и качество, за приемлемые деньги, так же гарантия и можно обслуживаться у них. Мне понравилось!!!

Искали магазин где можно приобрести технику для офиса. В итоге решили ознакомиться с товарами в "Радикаль Трейд". Приобрели в офис многофункциональное устройство со следующими функциями:
1. печать
2. цветная печать
3. ксерокопия
4.сканирование
Устройство приобрели по выгодной цене, взяли популярную качественную модель. Устройство простое и удобное в использовании. Доставили прямо в офис и продемонстрировали как им пользоваться. Спасибо огромное. Пользуемся с удовольствием главным помощником нашего офиса)

Бывал раньше в данном магазине, выпечка вкусная тут не поспоришь, сам по себе магазин прикольный.постоянные акции скидки. как и везде бывает "но" не устраивает то,что там акции скидки вроде дешевле должно выходить,но не получается дешевле, чем в том же самом евроопте допустим,а совсем наоборот, дороже. Даже сравнивал купил одинаковую продукцию в короне и евроопте,в евроопте вышло дешевле рублей на 5-7 где-то. Понятно,что разница не большая,но все же. Деньги вроде не большие, а все равно экономия.

Постоянно заходим в пятый элемент, и ещё чаще с покупками выходим. Очень нравиться широкий ассортимент техники, всегда профессиональные консультанты советуют и рассказывают про ту или иную технику. Очень нравиться что сделали бонусную карту, благодаря которой на следующую покупку есть скидка. А если нет какого либо товара в магазине, его с лёгкостью можно заказать в интернете с привозом в ближайший к вам магазин, что так же является очень удобно. Всегда выбираем пятый элемент, за профессионализм, ассортимент и качество.

Заказывал в интернет магазине книгу, очень удобно, что не выходя из дома можно приобрести любую книгу, перед заказом можно с ней вкратце ознакомиться и проверить та ли эта книга, заказ долго ждать не пришлось, заявку оформили так же быстро как и доставили... всё очень понравилось и весьма удобно.. работой интернет магазина остался доволен, теперь и впредь буду здесь заказывать))) всем советую)))

3.12.2017 заказала плиту газовую Hansa FCGX52077 в рассрочку. Девушка-консультант Наталья подробно рассказала про условия рассрочки, помогла с выбором модели. Как и написано на сайте,мой заказ привезли в течение недели в Молодечно. За день до доставки мне пришла SMS с точной датой и временем доставки. Ребята из службы доставки подняли холодильник на 5-ый этаж, распаковали, вручили чек и другую документацию.

Первый раз решила воспользоваться услугами интернет-магазина 21 век и осталась довольна !!!! Оформила заказ через корзину сайта ,остановилась в выборе Шкаф Нарус Бася (беленый дуб). Доставка была в другой регион,как сообщил оператор,то доставка через 6 дней,мне же доставили через 3 дня!!! Как я была довольна,Вам не передать!!!! .Курьеры были вежливы и пунктуальны в своём деле. Курьеры подняли мне на этаж заказ . Коробки был очень тяжелые ,лифта у меня нет и живу на 5 этаже!!!
Спасибо Вам за Вашу работу!!!! Всем огромная благодарность кто оформлял и доставлял мне мой уже не первый заказ!"

Хочу выразить благодарность 21vek.by! Заказывали Масляный радиатор Royal Clima ROR-C9-2000M. Цена соответствовала заявленной и в наличии тоже был! Получили все ответы на наши вопросы. Оформили заказ, т.к. срочно нужен был, то оформили на самовывоз и через полтора часа уже забрали. На складе все проверили, выдал и гарантию и чек. Нареканий по работе радиатора до сих пор нет. Спасибо! остались очень довольны качеством обслуживания.

Заказывали стиральную машину, в день как оформили заказ ,сразу же перезвонила оператор Елена. На все интересующие вопросы давала нужную информацию,очень вежливо разговаривала. Приятным бонусом было то,что так же можно было преобрести дополнительную гарантию к товару.договорились о времени доставки ,привезли все вовремя, заранее курьер набрал,предупредил что скоро будет. Никаких грузчиков вызывать не пришлось,занесли прямо в квартиру без каких либо доплат ,что тоже было очень удобно. Ребята молодцы,операторы умнички,все четко и сложенно ! :))

Покупали стиральную машину,заказывали именно на этом сайте! По телефону согласовал адрес доставки и время. Приятным бонусом было то,что так же у них к стиральной машине можно было приобрести дополнительную гарантию. Заранее курьер позвонил,что было очень правильно! Машинку без каких либо вопросов доставили ровно в квартиру,не пришлось доплачивать! Как сайтом, так и обслуживанием очень довольны!! Операторы очень вежливы и на все вопросы давали нужную информацию!! Молодцы!

Вчера приобрела Утюг Philips GC1430/20. Ценой и качеством очень довольна. При покупке девушка-оператор помогла выбрать модель и подробно проконсультировала по ней. Доставку осуществили вовремя как и обещали. Спасибо большое, с удовольствием буду обращаться в этот магазин снова.

Покупала ноутбук ASUS в конце сентября. Получила квалифицированную консультацию по телефону; консультант был вежлив и предоставил грамотную информацию о интересующем меня товаре. Доставка была сделана на другой день. Цена на ноутбук соответствовала указанной в каталоге. Курьеры приехали вовремя, предварительно связались, выдали все документы. Всем довольна, буду покупать еще! Спасибо))

Заказывала стиральную машину LG F1096ND3.Звонила в понедельник,привезли во вторник в 12:00.Всё рассказали,показали,выдали гарантийный талон и чек.Всё чётко и оперативно,а главное бесплатная доставка в Колодищи,это радует.Приветливый персонал и замечательный курьер! Спасибо Вам! Буду заказывать ещё.Всем рекомендую!!

Все начиналось хорошо. Мной был приобретен компьютер в интернет магазине 21 век.

При покупке сотрудник компании заполнил гарантийный талон компании 21 век и передал его мне вместе с оборудованием. В талоне было указан срок гарантии 24 месяца.

Спустя год и восемь месяцев системный блок перестал работать. Я сдала его в сервисный центр. Уже в течение месяца я регулярно общаюсь с представителями 21 века, которые каждый раз предоставляют мне разную информацию. То мой компьютер не гарантийный, то он исправен, то он в ремонте. Дважды я пыталась его забрать, но и здесь столкнулась с непрофессионализмом и наплевательским отношением, а именно меня приглашали забрать оборудование, но оно отсутствовало на пункте самовывоза, или его привозили, но не в комплекте. Обещали обеспечить доставку и пропадали. В результате месяц я не могу ни забрать свой системный блок, ни получить за него компенсацию.

При этом договориться со специалистами службы сервиса невозможно, т.к. они говорят строго по шаблону(создается впечатление, что я говорю с автоответчиком), а если я задаю вопрос не соответствующий шаблону, операторы злятся, грубят и повышают голос. Спрашивается, зачем нужен такой сервис??

Отвратительное отношение в техническом отделе. Не успев посмотреть в чем суть неисправности хамят, а потом не глядя пытаются сразу скинуть с себя всю ответственность. Больше никогда здесь ничего не куплю!!!!!!!! Не дают никаких заключений что все исправно,а в случае окончательной поломки говорят что они ничем не помогут и сразу предлагают купить новый!!! Недобросовестно, так нельзя!!!

Заказывали культиватор Торнадо, по хорошей цене, приехали забрали в день заказа, очень удобно.

Заказывал холодильник в город Гомель, привезли на 3 день. По качеству товара никаких претензий не возникло. На месте заполнили все бумаги и выдали чек. Доставили прямо на кухню.

Покупали в магазине много товаров, всегда грамотные специалисты , подскажут , помогут и это не может не радовать!За покупками только в 21 век, удобные разные способы расчета , как наличными так и картой, чек , гарантия , а так же бесплатная доставка не может не радовать !

Очень хороший магазин, можно совершать покупки не выходя из дома. Делаю покупки в этом магазине не первый раз. Покупала в подарок на 23 февраля машинку для стрижки волос FIRST. Оформляла заказ через корзину сайта. После оформления заказа со мной связался специалист для уточнения даты и времени доставки, плюс ответил на интересующие меня вопросы по данной машинке. Доставку осуществили вовремя, подарили бонусную карту. Спасибо вам за оперативность. Успехов и процветания вашей компании.

Если вы хотите получить свой компьютер при несложном ремонте замены одной детали через месяц после сдачи его в ремонт, то смело обращайтесь в эту компанию (чинили два раза, оба по месяцу, но первый раз ремонт был сложный, так что вопросов нет). За "предоставленные неудобства" в виде оставления без ответа тел звонков, постоянных просьб перезвонить позже/завтра/послезавтра/через пять минут (сотрудники компании ни разу не позвонили сами!!!! только после нелицеприятного разговора, когда можно было, наконец-то, забрать компьютер), без информирования клиента о том, что с его компьютером (через 2.5 недели диагностики она так и не была проведена, например) и ремонта протяженностью в месяц нам великодушно, дабы загладить эту "нестандартную ситуацию", в которой так "просто сложились обстоятельства", предложили скидку в 5 долларов! Всего наилучшего вашей компании

Хотел купить в магазине 21 век ребёнку стул и стол детский под Новый год.На данный вид была рассрочка на 12 месяцев,но при этом первоначальный взнос 40% от суммы(стоимость стола и стула 130 руб.Итого первоначальный взнос 52 руб.)Быстро взял на работе справку о доходах.Позвонил и сказал,что хочу купить в рассрочку.Оператор удивлённым голосом сказала:-Так для этого нужна справка о доходах?)))Такое ощущение,что для этого нужно в другую страну ехать)).Это было конец рабочего дня 28.12.16 г. Девушка сказала,что сотрудники банка свяжутся со мной завтра.Наступило 13.00 завтра.Звонит девушка,как я понял с банка.Спрашивает есть ли у меня справка о доходах и паспорт.Говорю есть.Спрашивает через какое время я смогу им отправить.Говорю через 5 мин.Отправляю копии по вайберу.В итоге 29.12. звонка не дождался.Наступает 30.12. 15.00.Т.е проходят сутки.Звонка нет.Звоню сам в 21век.Спрашиваю как там дела с моим заказом.Отвечают,что не знают,т.к банк ещё не дал разрешения на рассрочку.Спрашиваю:-Почему так долго?Такое ощущение,что я беру не стол со стулом с первоначальным 40%-ым взносом,а машину в кредит?))Говорят звонить в банк.Звоню в банк.Говорю,что отправил им все копии вчера.Там не в курсе.Говорят,что у них ничего нет.Перезвоните в магазин.Перезваниваю и узнаю,что оказывается между магазином 21 век и банком на базе магазина есть посредники,которые занимаются сбором документов)).Время сбора документов 5 дней.И в банке тоже 5.Итого десять.))Плюнул на этот цирк и купил в другом магазине.

16.12.2016г. позвонил в компанию,объяснил проблему с компьютером,на что мне ответили что мне нужен блок питания.После чего заказал его,после доставки блока питания его установили,но работа компьютера не изменилась,выключается,даже быстрее чем на старом блоке.Приехал его сдать обратно,начали рассказывать мне,что они диагностику не делали и т.д.Как покупал так грузили так, что это точно он,а как сдать,так, я не я и хата не моя.Права потребителя их не пугают,книга жалоб вся перечеркнута,непонятно действующая ли она вообще.А отзывы положительные люди оставляют ради 20000руб.на телефон кладет компания.

Будьте ОСТОРОЖНЫ, при покупке детских игрушек!!! 17.09.16 купили развивающую игрушку Mommy Love Солнечный город TC60FY в онлайн-гипермаркете 21vek.by. Через несколько дней попытались вернуть, *ребенку не интересна, НЕ ПРИНЯЛИ!!! Чек имеется, упаковка и сама игрушка целые! Очень неприятно, могли пойти навстречу покупателю(либо предложить обмен)! Впредь СТО РАЗ подумаю прежде чем покупать что-то в этом магазине!!! А мой отзыв на сайте магазина СКРЫЛИ!!!!!

Решили с мужем заказать матрац). Нам пришла смс, что если мы на сайте 21 века закажем этот матрац до 8 числа, то у нас будет рассрочка по карте Халва на 4 месяца. Заказали)))) Предупредили оператора, что будем расплачиваться картой покупок "Халва" и поинтересовались: действительно ли у нас будет рассрочка на 4 месяца. Этот вопрос у нас возник не случайно, т.к. заказ до 8 числа мы сделали, но привезти наш матрац они до 8 числа никак не успеют. Нас девушка уверила, что акция все равно действует. т.к. ключевой момент дата заказа товара, а не дата доставки. Говорила очень убедительно(((( В итоге: привезли матрац. Мы оплатили его по Халве. И через неделю узнаем. что рассрочка на 2 месяца(((( Короче 21 век нас КИДАНУЛ!!! Совет всем: лучше спросите в банке, чем у оператора 21 века. Им лишь бы продать, а как теперь платить людям им все равно.

Купил болгарку,несколько раз поработал в итоге сломалась.Позвонил по гарантии,приехали забрали-в итоге отказ в гарантии.Вот так и работают.Как правило люди хорошие отзывы не пишут,зачем писать когда хорошо.А здесь одна красота.По факту отказывают в гарантийном ремонте.

Я являюсь постоянным клиентом компании 21век и могу сказать что у них много плюсов, но точно есть над чем работать.
Из плюсов можно отметить белый товар и постоянный широкий ассортимент представленных товаров. Если сильно не замораживаться, то можно купить все что угодно. Наверное это причина почему я пользуюсь их сервисом.
Из минусов: неквалифицированный персонал, не могут ответить на вопросы, что для меня обернулось покупкой газонокосилки, с которой не возможно работать без специальных наушников.
Ужасные очереди при самовывозе, постоянно стоит толпа, что приводит к часовым ожиданиям, очень не приятно.
Цены иногда тоже неприятно удивляют, успокаиваю тем, что этот товар белый.